Midas Tunisie adopte le modèle de franchise : Une nouvelle ère commence
Midas Tunisie continue de se démarquer par ses innovations constantes.
Lors de notre récente rencontre avec Sami Mosbah, directeur d'exploitation de Midas Tunisie, il a partagé en détail sa stratégie ambitieuse pour étendre la marque à travers le pays. Cette stratégie, orchestrée avec précision par Sami, repose sur plusieurs axes : l’ouverture imminente de nouveaux points de vente, une approche commerciale bien définie, et une communication ciblée sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook.
Lors de notre précédente entrevue, l’équipe de Midas Tunisie avait exprimé avec enthousiasme ses plans ambitieux de développement. À l’époque, l’entreprise venait tout juste d’ouvrir son premier centre franchisé en partenariat avec le groupe pétrolier Vivo Energy, marquant ainsi le début d'une nouvelle phase de croissance. Avec détermination, Midas visait l’expansion de son réseau pour atteindre six centres, un objectif qu'ils ont réussi à concrétiser en septembre dernier.
Aujourd’hui, Midas Tunisie franchit un nouveau cap avec l’inauguration de son septième centre, situé à la sortie sud de Tunis, en partenariat avec Ola Energy, un autre acteur clé du secteur pétrolier en Tunisie. Ce nouveau centre, nommé Midas Express, est équipé de deux ponts et sera géré par Ola Energy, tout en respectant les normes de qualité de la marque Midas. Avec cette ouverture, faisons le point sur le réseau actuel de centres Midas en activité : un centre Midas Express franchisé chez Total Energies, un autre en partenariat avec Vivo Energy, ainsi que cinq centres Midas Express opérant avec Ola Energy à travers la Tunisie.
Lors de notre récente rencontre avec Sami Mosbah, nous avons constaté un changement significatif chez Midas Tunisie. Cette année, l'entreprise a pris la décision de céder l'ensemble de ses centres en franchise, à l’exception d’un seul : le centre de Charguia 2, également connu sous le nom de centre JP8 en raison de son emplacement. Cette décision marque un tournant stratégique majeur, avec désormais un focus sur la vente de franchises Midas Express gérées par des partenaires. L’objectif est de recentrer les efforts de l’entreprise sur les aspects commerciaux et communicationnels, afin de renforcer sa position sur le marché et d’affirmer sa réputation dans le pays. « Nous avons conservé un seul centre, celui de la Charguia 2. Tous les autres centres sont passés en franchise, et tous les futurs centres suivront cette même voie. C’est la vision actuelle de notre entreprise », a précisé Sami Mosbah.
Une autre avancée significative pour Midas Tunisie se dessine avec l’introduction prochaine du tout premier Midas « Stand Alone ». Ce concept marque une première pour l’entreprise en Tunisie. Contrairement aux franchises précédentes, il s’agit d’une franchise opérée par un entrepreneur indépendant qui investit ses propres ressources pour ouvrir un centre sous l’enseigne Midas Tunisie. Cette approche, différente des partenariats avec les groupes pétroliers, offre une plus grande autonomie à l’entrepreneur dans la gestion de son centre. « Le premier centre Midas Stand Alone ouvrira bientôt à Gabès, dans le sud de la Tunisie. Il s’agira également d’un Midas Express, équipé de deux ponts et de tous les équipements nécessaires », a précisé Sami Mosbah.
Un premier trimestre prometteur pour Midas Tunisie
Le premier trimestre de l’année s’est avéré très fructueux pour Midas Tunisie, sous la direction attentive de Sami Mosbah, qui supervise de près les activités commerciales et communicationnelles. En effet, selon ses explications, le chiffre d’affaires des trois premiers mois de 2024 a enregistré une augmentation significative de 31 % par rapport à la même période de l’année précédente. Sami a également partagé des détails supplémentaires ainsi que des chiffres concrets : le taux de croissance de la clientèle s’élève à 64 %, traduisant une augmentation du nombre de factures par rapport à l’année précédente.
Un autre point important souligné par Sami Mosbah concerne la moyenne de clients par jour, qui est de 10 clients pour chaque centre Midas implanté en Tunisie. Cette moyenne reflète la performance globale du réseau, avec une variation entre les centres : « certains accueillent entre 15 et 20 clients quotidiennement, tandis que d’autres en reçoivent seulement 2 ou 3 », a-t-il indiqué.
Il a également mis en avant l’importance de la note sur Google Review, actuellement de 4,9 sur 5, un score exceptionnel qui témoigne de la qualité du service offert par le réseau Midas en Tunisie. « Obtenir une telle note n’est pas chose facile, surtout sachant que nous n’avons aucune influence sur ces avis. La note dépend entièrement des clients qui partagent leur expérience, et de notre côté, nous nous efforçons de garantir une expérience client exceptionnelle, pour encourager les retours positifs sur Google Review », a-t-il ajouté.
Ce succès commercial est également le reflet de la stratégie de communication digitale mise en place par Sami Mosbah, dont nous avons déjà discuté en détail dans un précédent article. Par ailleurs, Midas Tunisie continue de participer à tous les événements automobiles locaux, comme la dernière édition de Wefranchiz. Cette participation a été une opportunité pour Midas Tunisie de nouer de nouveaux contacts et partenariats, d’autant que leur stratégie actuelle repose sur l’ouverture de nouveaux centres via des franchises.